Bancolombia ha anunciado cambios significativos en sus horarios de atención al público en todo el país. A partir de ahora, las sucursales operarán bajo un horario unificado, buscando optimizar el servicio al cliente y adaptarse al creciente auge de la banca digital.
Nuevos Horarios de Atención Bancolombia
El nuevo horario unificado es el siguiente:
- Bogotá: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Resto del país: 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Algunas sucursales mantendrán jornada continua, mientras que otras cerrarán al mediodía. Es importante verificar el horario específico de tu sucursal local. Las sucursales que abren los sábados continuarán haciéndolo, aunque con horario reducido, generalmente hasta la 1:00 p.m.
¿Por Qué Este Cambio?
Bancolombia busca impulsar la digitalización de sus servicios, incentivando a los clientes a utilizar canales digitales, cajeros automáticos y corresponsales bancarios. Este cambio responde a la creciente popularidad de la banca digital y la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias del mercado financiero colombiano, donde entidades 100% digitales como Nu Bank y Lulo Bank han ganado terreno.
Reacciones de los Usuarios
Si bien el banco argumenta que este cambio busca mejorar la eficiencia y la calidad del servicio, algunos usuarios han expresado su descontento en redes sociales, argumentando que el horario anterior les permitía realizar trámites bancarios después de su jornada laboral. Sin embargo, Bancolombia enfatiza la disponibilidad de sus canales digitales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La Reforma Laboral y la Banca
Aunque la reforma laboral actualmente en discusión en el Congreso no ha impactado directamente, la Ley 2101 de 2021, que reduce progresivamente la jornada laboral semanal en Colombia, sí ha influido en las decisiones de las entidades financieras. Esta ley establece una reducción gradual de la jornada laboral de 48 a 42 horas semanales.
¿Qué Significa Para Ti?
Es fundamental que los usuarios de Bancolombia se familiaricen con los nuevos horarios y exploren las alternativas digitales que ofrece la entidad. Desde la app móvil hasta los corresponsales bancarios, existen diversas opciones para realizar transacciones y gestionar tus finanzas de manera eficiente, sin necesidad de acudir a una sucursal física. Además, la implementación del sistema de pagos inmediatos Bre-B facilitará aún más las transacciones digitales.