Este martes se reportaron inconvenientes técnicos que afectaron la acreditación de pagos a cuentas de jubilados en través de locales de cobranzas en Uruguay. Según fuentes de la institución, el problema se manifestó en el sistema de cobro de jubilaciones que permite a los jubilados recibir sus pagos directamente desde las oficinas de cobranzas locales.
Los afectados son principalmente jubilados que dependen de este canal para recibir sus beneficios, quienes reportaron que no pudieron procesar las transacciones en el momento de intentar cobrar sus pasividades. El problema se ha registrado desde la noche del lunes, generando una crisis en el sistema de pago a millones de personas que cuentan con este método.
El sistema de cobro a través de locales de cobranzas es clave para el 30% de los jubilados en Uruguay, según datos oficiales. Este canal permite que los jubilados reciban sus beneficios en un plazo más corto que otros métodos, lo que lo hace esencial para muchos.
En un comunicado oficial, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social indicó que la situación es temporal y que el problema se debe a una actualización de software que está siendo corregida. Los técnicos están trabajando para resolver el error que impide la acreditación de pagos a cuentas de jubilados en locales de cobranzas.
Los usuarios que no pudieron cobrar sus pasividades han sido notificados por medio de llamadas automáticas y mensajes de texto. Según el Ministerio, se han registrado más de 200,000 casos desde el inicio de la falla.
El problema ha generado una preocupación amplia en la población, especialmente entre jubilados que cuentan con el sistema de cobro por locales de cobranzas como único canal para recibir sus beneficios. Según un informe reciente, el 40% de los jubilados que dependen de este método se ven afectados por el fallo.
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social ha pedido a los jubilados que esperen a que el sistema se recupere y que no realicen nuevas transacciones hasta que se haya resuelto el problema. También han recomendado que los afectados acudan a sus oficinas locales de cobranzas para verificar el estado de sus transacciones.
En cuanto a las implicaciones económicas, el problema podría afectar a decenas de miles de personas que dependen de este canal para recibir sus beneficios. Según expertos, el fallo podría generar un retraso en el pago de hasta 15 días para quienes no tengan alternativas.
Las autoridades han asegurado que el problema es temporal y que el sistema se recuperará en las próximas horas. Sin embargo, los jubilados que no pueden acceder al sistema deben seguir esperando hasta que se resuelva el problema.
