Usuarios en Venezuela y alrededor del mundo reportaron interrupciones en los servicios de PayPal y Venmo el jueves 16 de octubre, generando preocupación sobre la disponibilidad de estas plataformas de pago digital. Según Downdetector, los problemas comenzaron alrededor de las 11:15 a.m. EDT, con picos de reportes cerca del mediodía.
¿Qué pasó con PayPal y Venmo?
La interrupción afectó principalmente el acceso a las aplicaciones y la capacidad de iniciar sesión. Miles de usuarios se vieron imposibilitados de realizar transacciones o gestionar sus cuentas, generando frustración y retrasos en pagos. La compañía confirmó la interrupción a través de un comunicado.
"PayPal y Venmo experimentaron una breve interrupción del servicio que ya se ha resuelto", declaró Caitlin Girouard, portavoz de PayPal, a Forbes. Aunque la compañía no especificó la causa del problema, aseguró que el servicio se restableció completamente en poco tiempo.
Impacto en Venezuela
En Venezuela, donde las plataformas digitales de pago son cruciales debido a las limitaciones con las divisas y la economía local, la caída de PayPal y Venmo generó un impacto significativo. Muchos venezolanos utilizan estas aplicaciones para recibir remesas, realizar compras en línea y gestionar pagos cotidianos. La interrupción temporal interrumpió estas transacciones y generó incertidumbre entre los usuarios.
Recomendaciones para Usuarios
Aunque el servicio ya está restablecido, se recomienda a los usuarios venezolanos tomar precauciones. Verificar el saldo de sus cuentas, confirmar que las transacciones pendientes se hayan procesado correctamente y estar atentos a cualquier comunicación oficial de PayPal o Venmo sobre la situación. También es aconsejable diversificar las opciones de pago digital para evitar depender exclusivamente de una plataforma.
PayPal, fundada en 1998, es una de las empresas fintech más grandes del mundo, con 434 millones de cuentas activas. Adquirió Venmo en 2013, una aplicación popular para pagos móviles con alrededor de 92 millones de usuarios activos. La dependencia global de estas plataformas hace que incluso breves interrupciones tengan un alcance considerable.