Estelar Suspende Vuelos Caracas-Madrid los Viernes de Julio: ¿Qué Pasó?
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La aerolínea venezolana Estelar ha anunciado la suspensión temporal de sus vuelos en la ruta Madrid-Caracas-Madrid, específicamente los días viernes durante el mes de julio. Esta decisión, comunicada a través de sus redes sociales y canales oficiales, se debe a "causas ajenas a nuestra voluntad, que corresponden a motivos operacionales de la empresa arrendadora de las aeronaves utilizadas por nosotros para la ejecución de los vuelos", según la compañía.
Estelar utiliza aviones Airbus A350-900 y A330-300 de Iberojet bajo un contrato de wet lease, lo que implica que la suspensión está relacionada con problemas operativos de esta última empresa. La aerolínea ha ofrecido disculpas a los pasajeros afectados y ha puesto a su disposición opciones de reembolso o reprogramación de los vuelos.
¿Qué opciones tienen los pasajeros afectados?
Los pasajeros que tenían previsto volar en la ruta Caracas-Madrid-Caracas los viernes de julio con Estelar pueden:
- Solicitar el reembolso del boleto en el tramo afectado.
- Reprogramar el vuelo para otra fecha.
Estelar ha habilitado los siguientes canales de comunicación para atender las consultas y solicitudes de los pasajeros:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: 0424 176 83 52
¿Qué otras aerolíneas vuelan entre Caracas y Madrid?
Además de Estelar, otras aerolíneas que operan la ruta Caracas-Madrid son Air Europa, Iberia, Plus Ultra y LASER, ofreciendo diversas frecuencias semanales. Los pasajeros afectados por la suspensión de Estelar pueden considerar estas alternativas para sus viajes.
La aerolínea Estelar ha reiterado su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus pasajeros, asegurando que su equipo está trabajando para minimizar los efectos de esta situación y mantener la calidad del servicio que ofrecen. Se recomienda a los pasajeros afectados contactar a la aerolínea a través de los canales oficiales para obtener información actualizada y gestionar sus reservas.