Francia vs. Moda Rápida: Shein y Temu en la Mira por Prácticas Comerciales
Colaboradores
La moda rápida, impulsada por gigantes como Shein y Temu, se enfrenta a crecientes críticas por su impacto ambiental y consecuencias económicas, incluyendo la pérdida de empleos en Europa. Francia está proponiendo una ley para definir y regular la moda rápida, que podría llegar a prohibir su publicidad. Sin embargo, definir qué califica como moda rápida sigue siendo un desafío.
Críticas a la Moda Rápida: ¿Consumo Excesivo y Explotación?
Los críticos argumentan que este modelo fomenta el consumo excesivo, explota la mano de obra y inunda los mercados con ropa barata y desechable. La Unión Europea también busca regular para que todos los productos sean más duraderos y sostenibles. No obstante, las opiniones contradictorias sobre lo que se considera "sostenible" y la lentitud del desarrollo normativo complican la aplicación de las reglas.
Shein Bajo la Lupa de la Unión Europea: Incumplimientos en Protección al Consumidor
La Unión Europea está investigando a Shein por posibles infracciones de las leyes de protección al consumidor. Una investigación conjunta entre la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) y la Comisión Europea (CE) reveló que varias prácticas de la plataforma de Shein infringen las leyes de protección al consumidor de la UE.
Principales Infracciones Identificadas:
- Reducciones de precio engañosas: Shein mostraba descuentos que no se basaban en precios reales anteriores, engañando a los compradores sobre el valor real de los productos.
- Tácticas de presión: La plataforma utilizaba falsos plazos para presionar a los clientes a comprar.
- Información incompleta o engañosa: Shein no mostraba correctamente los derechos de los clientes a devoluciones, reembolsos y reemplazos.
Estas prácticas están prohibidas por las leyes de la UE y del Reino Unido, incluyendo la Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales y la nueva Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores de 2024. Recientemente, la autoridad de competencia francesa multó a Shein con 40 millones de euros por sus precios de descuento engañosos.
¿Qué Deben Aprender los Vendedores Online?
Es crucial que los vendedores online en Europa revisen cuidadosamente sus estrategias de precios y se aseguren de que los descuentos reflejen precios reales anteriores. También deben evitar el uso de tácticas de presión falsas y proporcionar información clara y completa sobre los derechos de los consumidores.
Mientras tanto, empresas como Shein contrarrestan las críticas con campañas impulsadas por influencers, presentando la moda asequible como un derecho, intensificando el debate en las redes sociales y los círculos políticos.