Voyage au Maroc vire au cauchemar: Facture de cellulaire de 37 000$!
Un vacancier français a eu la désagréable surprise de sa vie après un séjour d'une semaine au Maroc. Dominique, un buraliste de 63 ans, s'est retrouvé avec une facture de téléphone astronomique de plus de 37 000 euros! L'opérateur, Orange, justifie ce montant exorbitant par une consommation excessive de données internet durant son séjour.
Un séjour qui coûte cher
Selon le Parisien, Dominique était en voyage à Marrakech du 28 avril au 5 mai. À son retour, il a découvert que sa ligne avait été coupée et qu'Orange lui réclamait la somme colossale de 37 737,11 euros. L'opérateur prétend l'avoir averti à plusieurs reprises, le 2 mai, du dépassement de son forfait de 5 Go de données.
«Je n'ai pas touché à mon téléphone»
Dominique se défend en affirmant n'avoir pas utilisé son téléphone de manière excessive. «Ce n’est pas possible. Je n’ai pas touché à mon téléphone. Soit j’ai été piraté, soit j’ai fait une fausse manipulation», explique-t-il. Il assure avoir augmenté son forfait avant de partir. Orange maintient avoir envoyé des SMS d'alerte et lui avoir proposé des options pour gérer sa consommation.
Que faire dans une telle situation?
- Vérifier attentivement les détails de la facture.
- Contacter immédiatement son opérateur pour contester le montant.
- Consulter un avocat spécialisé en droit des télécommunications.
- Signaler l'incident aux autorités compétentes.
Cette histoire sert d'avertissement aux voyageurs : il est crucial de bien comprendre les tarifs d'itinérance de son forfait et de surveiller sa consommation de données à l'étranger pour éviter les mauvaises surprises.