Mondial Relay Change les Règles : Plus Que 5 Jours Pour Récupérer Vos Colis !
Vous faites livrer vos colis en point relais Mondial Relay ? Attention ! Le délai pour récupérer vos colis a été réduit. Désormais, vous n'avez plus que cinq jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) pour récupérer votre commande, contre huit jours auparavant.
Cette nouvelle règle, entrée en vigueur le 8 octobre, a pour but de "fluidifier le trafic des colis" et d'éviter l'engorgement des points de collecte, selon Marie Bravi, directrice réseau pour Mondial Relay. L'entreprise souhaite ainsi optimiser l'espace disponible pour les dépôts et les retraits.
Pourquoi ce changement ?
Mondial Relay explique que cette mesure vise à améliorer l'efficacité de son réseau. Un point de contact saturé de colis empêche les clients de déposer et de retirer de nouveaux paquets. En réduisant le temps de stockage, l'entreprise espère limiter les problèmes de saturation.
Ne paniquez pas, des rappels sont là !
Mondial Relay se veut rassurant et rappelle que la majorité des clients récupèrent leurs colis rapidement. L'entreprise envoie une alerte le jour de l'arrivée du colis et des rappels réguliers à l'approche de la date limite de retrait. Soyez vigilant, car si vous ne récupérez pas votre colis dans les cinq jours, il sera automatiquement retourné à l'expéditeur.
Important : Il n'est pas possible de prolonger le délai de garde de votre colis.
Les clients partagés face à ce changement
Certains clients estiment que ce changement n'aura pas d'impact sur leurs habitudes, car ils récupèrent rapidement leurs colis. D'autres, plus susceptibles d'oublier ou de remettre à plus tard, devront redoubler de vigilance pour éviter de voir leur colis renvoyé.
Impact sur les commerçants partenaires
Pour les commerçants partenaires, cette mesure pourrait non seulement désengorger leurs réserves, mais aussi attirer de nouveaux clients et faire connaître leur commerce, notamment en milieu rural.