Ticketmaster et sa société mère, Live Nation, sont à nouveau sous les projecteurs, confrontés à une nouvelle action en justice concernant la technologie de code-barres rotatif utilisée dans sa plateforme SafeTix. EChanging Barcode LLC accuse Ticketmaster d'avoir copié son système breveté qui empêche les captures d'écran frauduleuses des billets.
Qu'est-ce qui est reproché à Ticketmaster?
Selon la plainte déposée devant le tribunal fédéral du district sud de New York, Ticketmaster aurait violé le brevet américain n° 9 047 715, qui couvre l'utilisation de codes-barres cryptés rotatifs pour bloquer la fraude par capture d'écran. L'inventeur Alan Amron, copropriétaire d'EChanging Barcode, poursuit également la Major League Baseball pour l'utilisation de la même technologie.
Des Accusations Antérieures et une Surveillance Accrue
Cette action en justice survient après que Ticketmaster a confirmé des changements majeurs dans ses politiques, notamment l'interdiction des comptes multiples et la fermeture de TradeDesk. Ces mesures font suite à une plainte de la FTC (Federal Trade Commission) qui accusait l'entreprise de collusion avec des courtiers et de violation des règles de revente. De plus, Live Nation et Ticketmaster sont accusés de violer la loi BOTS de 2016, qui interdit aux robots d'acheter des billets. Ticketmaster se défend en affirmant avoir investi plus d'un milliard de dollars dans la prévention des bots et avoir bloqué 8,7 millions de robots rien qu'en avril.
Cependant, les critiques restent sceptiques. Le contrôle de Ticketmaster sur la billetterie dans 80 % des principaux sites aux États-Unis et au Canada contraint les artistes à travailler avec Live Nation. Après plus de 15 ans en tant qu'entité fusionnée, les entreprises font face à des appels à la séparation. Une action antitrust est également en cours concernant l'utilisation de SafeTix. Le ministère de la Justice américain (DOJ) affirme que la technologie a été déployée non seulement pour prévenir la fraude, mais aussi pour bloquer la concurrence d'autres plateformes de revente de billets.
Un avenir incertain pour Ticketmaster
Alors que la pression juridique s'intensifie, Ticketmaster et Live Nation sont confrontés à bien plus que des poursuites judiciaires : ils sont soumis à un examen public intense. Reste à savoir si leurs réformes sont sincères ou s'il s'agit simplement de mesures de contrôle des dommages. Les fans, les artistes et les régulateurs surveillent de près, et l'industrie de la billetterie pourrait être à l'aube d'un changement majeur.
Le procès est prévu pour mars 2026. L'issue de ces affaires pourrait redéfinir le paysage de la vente de billets en ligne.