Le géant de la billetterie Ticketmaster se retrouve une fois de plus au centre de la controverse. Entre les plaintes des fans de Taylor Swift et les accusations de monopole du ministère de la Justice américain, l'entreprise est sous pression de toutes parts.
La colère des Swifties : un procès autorisé
Les fans de Taylor Swift ont remporté une victoire importante devant les tribunaux. Un juge fédéral californien a estimé que leurs accusations antitrust contre Ticketmaster et sa société mère, Live Nation, étaient suffisamment solides pour justifier un procès. Cette action fait suite au fiasco de la vente des billets pour la tournée Eras Tour en novembre 2022, où de nombreux fans se sont retrouvés dans l'impossibilité d'acheter des billets à leur prix nominal en raison de problèmes techniques et de la présence massive de robots et de revendeurs.
Live Nation contre-attaque : une demande d'arrêt du procès antitrust
De son côté, Live Nation a déposé une requête demandant la fin rapide du procès antitrust intenté par le ministère de la Justice américain. L'entreprise affirme que les preuves présentées par le DoJ sont "triées sur le volet" et ne prouvent pas l'existence d'un pouvoir de monopole. Les avocats de Live Nation soulignent que le DoJ a manipulé les données sur la part de marché de l'entreprise en excluant les grandes salles de sa mesure. Ils citent un expert du DoJ dont les calculs montreraient que la part de marché de Live Nation chute à 49% lorsque les stades sont inclus.
Olivia Dean dénonce les prix exorbitants
La chanteuse britannique Olivia Dean a également pris la parole pour dénoncer les pratiques de vente de billets de concert. Elle a critiqué ouvertement Ticketmaster, Live Nation et AEG sur Instagram, les accusant de proposer des prix "odieuses" et contraires aux souhaits des artistes. Dean a appelé à une réforme de l'industrie des spectacles musicaux, soulignant que les concerts devraient être abordables et accessibles à tous.
Un avenir incertain pour Ticketmaster
L'avenir de Ticketmaster est incertain. Les procès en cours et les critiques croissantes pourraient forcer l'entreprise à revoir ses pratiques commerciales. La pression est forte pour que les billets de concert soient plus accessibles aux fans et que les prix soient plus justes.