प्रोटीन ई-गव: भारत के डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को नागरिक-केंद्रित बनाना
प्रोटीन ई-गव टेक्नोलॉजीज: नागरिक-केंद्रित डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर का निर्माण
प्रोटीन ई-गव टेक्नोलॉजीज में, उत्पाद नवाचार केवल प्रचार का पीछा करने या नवीनता के लिए सुविधाएँ बनाने के बारे में नहीं है। मुख्य उत्पाद और नवाचार अधिकारी, बर्ट्राम डी'सूजा के लिए, यह विकास इंजनों की पहचान करने के बारे में है जो कंपनी के डीएनए के साथ संरेखित होते हैं, जबकि बड़े पैमाने पर, वास्तविक दुनिया की समस्याओं को हल करते हैं। उनका कहना है, "सफलता की संभावना अधिक होती है जब आप अपनी ताकत पर निर्माण करते हैं।" "हमारे लिए, डिजिटल पहचान केंद्रीय है - और हम अधिक मूल्य अनलॉक करने के लिए मौजूदा डिजिटल रेल के शीर्ष पर उत्पाद बना रहे हैं।"
जब डी'सूजा तीन साल पहले प्रोटीन में शामिल हुए, तो कंपनी की नींव तीन प्रमुख व्यवसायों - कर सेवाओं, पेंशन प्रबंधन और आधार एकीकरण के माध्यम से डिजिटल पहचान पर टिकी थी। प्रोटीन ने पहले ही खुद को पहले आधार रजिस्ट्रार में से एक के रूप में स्थापित कर लिया था, जिससे 10 करोड़ से अधिक नागरिकों को जोड़ा गया, और प्रमाणीकरण स्थान में चला गया था, जिससे बीएफएसआई संस्थानों को बड़े पैमाने पर पहचान और जनसांख्यिकीय डेटा को सत्यापित करने में मदद मिली। इस नींव पर निर्माण करते हुए, डी'सूजा ने दो समानांतर पटरियों के साथ एक विकास रणनीति तैयार की है: बुनियादी ढांचा परत और नवाचार परत।
बुनियादी ढांचा परत आधार-आधारित प्रमाणीकरण और ई-साइन सेवाओं, केंद्रीय केवाईसी सुधारों और कृषि सहित विनियमित क्षेत्रों के लिए सहमति प्रबंधन प्लेटफार्मों जैसी दीर्घकालिक डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना (डीपीआई) परियोजनाओं पर केंद्रित है। दूसरी ओर, नवाचार परत इस बुनियादी ढांचे के शीर्ष पर नए बी2बी और बी2बी2सी उत्पाद बनाने के बारे में है - वर्कफ़्लो-आधारित ई-साइन समाधान, रेगेटेक प्लेटफॉर्म, ऑनबोर्डिंग और सत्यापन एपीआई, और डेटा एनालिटिक्स उपकरण जो बीएफएसआई, स्वास्थ्य सेवा, कृषि, वाणिज्य और भारी कागजी कार्रवाई से बोझिल किसी भी अन्य क्षेत्र की सेवा कर सकते हैं। इस बहु-क्षेत्रीय दृष्टिकोण का फल मिला है, पिछले 18 महीनों में 100 से अधिक नए बी2बी ग्राहक बोर्ड पर आए हैं। प्रोटीन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी विस्तार कर रहा है, जिसने मध्य पूर्व, अफ्रीका और दक्षिण पूर्व एशिया में अवसरों का दोहन करने के लिए दुबई में एक सहायक कंपनी स्थापित की है।
गौरव रामदेव: प्रोटीन ई-गव टेक्नोलॉजीज भारत के डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना को कैसे मानवीय बना रही है
मीडियाब्रीफ के साथ एक विशेष बातचीत में, प्रोटीन ई-गव टेक्नोलॉजीज के मुख्य विकास और विपणन अधिकारी (सीजीएमओ) गौरव रामदेव, कंपनी के ब्रांड परिवर्तन, बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर इनेबलर से नागरिक-प्रथम अनुभव क्यूरेटर में बदलाव और इस विकास को चलाने के लिए आवश्यक मानसिकता में बदलाव के बारे में बात करते हैं। वे बड़े पैमाने पर विश्वास बनाने, कहानी कहने को एक रणनीतिक उपकरण के रूप में उपयोग करने और प्रोटीन सार्वजनिक प्रौद्योगिकी को अधिक मानवीय, समावेशी और महत्वाकांक्षी कैसे बना रहा है, इस पर भी अंतर्दृष्टि साझा करते हैं।
सीजीएमओ गौरव रामदेव कहते हैं, "प्रोटीन ई-गव टेक्नोलॉजीज लिमिटेड तीन दशक पुरानी विरासत को आगे बढ़ाती है, जिसकी शुरुआत 1995 में एनएसडीएल के रूप में हुई थी, जो आज 2025 में है, जहां प्रोटीन एक सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध इकाई के रूप में खड़ा है, जो भारत के महत्वपूर्ण डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना परिदृश्य में एक नेता पद पर है।"
इन वर्षों में, प्रोटीन पहचान, कराधान, पेंशन और ई-केवाईसी में नागरिक-केंद्रित प्लेटफार्मों के निर्माण और प्रबंधन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। संगठन की यात्रा डीपीआई के कार्यान्वयनकर्ता होने से लेकर एक नवप्रवर्तनकर्ता बनने तक जाती है - खुले डिजिटल पारिस्थितिक तंत्र, क्लाउड सेवाओं और एपीआई-आधारित नवाचारों में उद्यम करना। रामदेव का कहना है कि यह विकास बड़े पैमाने पर सार्वजनिक सेवा वितरण, मजबूत सरकारी भागीदारी और एक मजबूत, ऋण-मुक्त वित्तीय स्थिति के प्रति प्रतिबद्धता पर आधारित है।
अपने बी2बी जड़ों से परे विस्तार करने के लिए रामदेव को "एक मौलिक मानसिकता में बदलाव - सिस्टम कार्यान्वयनकर्ताओं से उत्पाद निर्माताओं तक" की आवश्यकता है। कंपनी को अंतिम उपयोगकर्ता के आसपास पुन: व्यवस्थित होना होगा, सहानुभूति और सादगी के साथ डिजाइन करना होगा, न कि केवल अनुपालन और पैमाने के साथ। प्रोटीन रिब्रांड इस दृष्टिकोण को दर्शाता है, जो पहुंच, विश्वास और रोजमर्रा की प्रासंगिकता पर केंद्रित है। उनका कहना है कि इस बदलाव के लिए साइलो को तोड़ने, क्रॉस-फंक्शनल टीमों को संरेखित करने और प्रौद्योगिकी को मानवीय बनाने की आवश्यकता है - जनसंख्या-पैमाने के बुनियादी ढांचे और व्यक्तिगत आकांक्षाओं के बीच अंतर को पाटना।