आईबीएम क्लाउड: मुफ्त सपोर्ट बंद, एआई टूल्स पर निर्भरता!
आईबीएम क्लाउड का बड़ा बदलाव: मुफ्त सपोर्ट अब नहीं!
आईबीएम क्लाउड ने एक महत्वपूर्ण घोषणा की है। जनवरी 2026 से, आईबीएम क्लाउड अपने मुफ्त सपोर्ट टियर को बंद कर देगा। इसका मतलब है कि बेसिक सपोर्ट का उपयोग करने वाले ग्राहकों को अब मानवीय सहायता नहीं मिलेगी।
क्या होगा बदलाव?
- ग्राहक अब पोर्टल या एपीआई के माध्यम से तकनीकी मामले नहीं खोल पाएंगे।
- उन्हें आईबीएम के वाटसनएक्स-पावर्ड एआई असिस्टेंट का उपयोग करना होगा।
- एक नया 'रिपोर्ट एन इशू' टूल शुरू किया जाएगा, जो समस्याओं को तेजी से हल करने में मदद करेगा।
क्यों हो रहा है यह बदलाव?
आईबीएम का कहना है कि यह बदलाव उद्योग के मानकों के अनुरूप है। अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस), गूगल क्लाउड और माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर पहले से ही मुफ्त टियर प्रदान करते हैं जो सामुदायिक मंचों और ऑनलाइन संसाधनों पर निर्भर करते हैं।
हालांकि, कुछ विश्लेषकों का मानना है कि यह लागत कम करने का एक तरीका है। आईबीएम क्लाउड के पास बाजार का केवल 2-4 प्रतिशत हिस्सा है।
अगर आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है तो क्या करें?
यदि आपको तकनीकी सहायता, तेजी से प्रतिक्रिया समय या गंभीरता-स्तर नियंत्रण की आवश्यकता है, तो आप $200 प्रति माह से शुरू होने वाली भुगतान योजना में अपग्रेड कर सकते हैं।
निष्कर्ष
यह आईबीएम क्लाउड के ग्राहकों के लिए एक बड़ा बदलाव है। यह देखना होगा कि यह एआई-संचालित स्व-सेवा मॉडल ग्राहकों के लिए कितना प्रभावी होगा। क्या यह सपोर्ट अनुभव को बेहतर बनाएगा या ग्राहकों को निराश करेगा? समय ही बताएगा।
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