नॉर्वे लॉटरी: मुद्रा रूपांतरण त्रुटि से 47,000 खिलाड़ी निराश

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Marcelo Colombo

Publicado: 30/06/2025

नॉर्वे की स्टेट लॉटरी कंपनी, नॉर्स्क टिप्पिंग ने हाल ही में एक बड़ी गलती की है, जिसके कारण 47,000 खिलाड़ियों को निराशा का सामना करना पड़ा। कंपनी ने गलती से हजारों लोगों को यह सूचित कर दिया था कि उन्होंने यूरो को नॉर्वेजियन क्रोन में बदलने में हुई त्रुटि के कारण बड़ी रकम जीती है।

यह घटना तब सामने आई जब नॉर्स्क टिप्पिंग ने शुक्रवार को 'कई हजार' लोगों को गलती से संदेश भेजा कि उन्होंने जीवन बदलने वाली रकम जीती है। हालांकि, सोमवार को, तीन दिन बाद, कंपनी ने 47,000 लोगों को एक पाठ संदेश भेजकर इस त्रुटि के लिए माफी मांगी।

नॉर्स्क टिप्पिंग के प्रबंध निदेशक, वेगार स्ट्रैंड ने पाठ संदेश में लिखा, "हजारों नॉर्वेजियन को गलती से सूचित किया गया कि उन्होंने यूरो जैकपॉट में एक बड़ा पुरस्कार जीता है। यह एक गलती थी जिसने कई लोगों को प्रभावित किया और जिसे हम बहुत गंभीरता से लेते हैं।"

उन्होंने आगे कहा, "हमें जो हुआ उसके लिए गहरा खेद है, और नॉर्स्क टिप्पिंग की ओर से, मैं इस घटना से प्रभावित सभी लोगों से माफी मांगना चाहता हूं। हमें इतने सारे लोगों को निराश करने का बहुत दुख है।"

इस गलती से प्रभावित लोगों में ओले फ्रेडरिक स्वेन भी शामिल थे, जिन्हें सूचित किया गया था कि उन्होंने 1.2 मिलियन क्रोनर (लगभग 86,650 पाउंड) जीते हैं, जबकि वे ग्रीस में छुट्टी मना रहे थे। बाद में पता चला कि उन्होंने केवल 125 क्रोनर (लगभग 9 पाउंड) जीते थे।

स्वेन ने बताया, "पहले तो आप उत्साहित और खुश होते हैं कि आपको 1.2 मिलियन क्रोनर जीतने का संदेश मिला है।" हालांकि, उनकी खुशी क्षणिक थी। 15 मिनट बाद उन्हें संदेह हुआ और उन्होंने नॉर्वे की समाचार साइटों की जांच शुरू कर दी, जहां उन्हें पता चला कि कई लोगों को इसी तरह बड़ी रकम जीतने की सूचना मिली है।

नुकसान की भरपाई

नॉर्स्क टिप्पिंग ने इस गलती के लिए सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है और प्रभावित खिलाड़ियों को मुआवजा देने के तरीकों पर विचार कर रही है। कंपनी का कहना है कि वे भविष्य में ऐसी गलतियों को रोकने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं।

यह घटना लॉटरी सिस्टम में पारदर्शिता और जवाबदेही के महत्व को उजागर करती है।

• कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके सिस्टम सटीक हैं और त्रुटियों से मुक्त हैं।
• उन्हें त्रुटियों की स्थिति में तुरंत और पारदर्शी रूप से संवाद करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
• खिलाड़ियों को लॉटरी खेलने से पहले जोखिमों के बारे में पता होना चाहिए।