Delta Usa IA Para Preços de Voos: Revolução ou Cilada Para Você?
Colaboradores
A Delta Airlines está apostando alto na Inteligência Artificial (IA) para revolucionar a forma como precifica suas passagens aéreas. A gigante da aviação anunciou que iniciará testes com IA para definir os preços de cerca de um quinto de seus voos domésticos até o final de 2025. Mas será que essa novidade será benéfica para os passageiros ou apenas mais uma estratégia para aumentar os lucros da empresa?
IA na Precificação: Como Funciona?
A Delta planeja utilizar a IA para analisar uma vasta gama de dados, incluindo histórico de preços, demanda, horários de voo, e até mesmo o valor que o cliente está disposto a pagar. O objetivo é oferecer o "preço certo" para cada passageiro, no "momento certo". Glen Hauenstein, presidente da Delta, explicou que a IA permitirá à empresa "entrar na mente do consumidor" e oferecer ofertas mais personalizadas.
O Teste e as Expectativas
Os testes com a tecnologia de precificação por IA devem durar entre 18 e 24 meses. A Delta espera que a IA ajude a otimizar a receita, preenchendo mais assentos e oferecendo preços mais competitivos. No entanto, a novidade levanta algumas questões:
- Transparência: Como os passageiros saberão se o preço oferecido pela IA é justo?
- Discriminação de Preços: A IA poderá discriminar passageiros com base em seus dados, oferecendo preços mais altos para aqueles que parecem dispostos a pagar mais?
- Impacto na Concorrência: Se a Delta obtiver sucesso com a IA, outras companhias aéreas poderão seguir o mesmo caminho, levando a uma concentração ainda maior de poder nas mãos das empresas.
A utilização de IA na precificação de voos é uma tendência que pode transformar a indústria da aviação. Resta saber se essa transformação será para melhor ou para pior para os consumidores. A Delta Airlines afirma que o objetivo é oferecer preços mais relevantes e personalizados, mas é fundamental que haja transparência e que os passageiros não sejam prejudicados por práticas discriminatórias.