Ola de Violencia en Comercios: Empleados en Riesgo
Trabajadores de grandes tiendas como Bunnings y Kmart en Australia están sufriendo un alarmante aumento de agresiones físicas y amenazas por parte de clientes. Las cifras reveladas por Wesfarmers, la empresa matriz, son impactantes: más de 1000 incidentes mensuales, algunos involucrando armas.
El CEO de Wesfarmers, Rob Scott, informó en la junta general anual que las amenazas graves en Bunnings aumentaron un 66%, mientras que en Kmart subieron un 29%. En total, se registraron 13,500 casos de clientes amenazando a empleados en los últimos 12 meses, con más de mil escalando a agresiones físicas o amenazas serias.
Medidas Urgentes para Proteger a los Empleados
Ante esta crisis, la empresa ha reforzado la seguridad en ubicaciones de alto riesgo, capacitado a los empleados en técnicas de desescalada e introducido cámaras corporales. Además, se ha compartido información con otros minoristas, gobiernos y la policía.
Scott aboga por reformas sensatas, incluyendo penas más duras y consistentes a nivel nacional para crímenes violentos en el comercio minorista, así como un debate nacional sobre el uso responsable de la tecnología para excluir a delincuentes conocidos de los entornos comerciales.
Victoria: El Epicentro del Crimen en el Comercio Minorista
Estas preocupantes cifras coinciden con una nueva investigación que señala a Victoria como el principal foco de criminalidad en el comercio minorista del país. Muchos residentes critican la inacción del gobierno estatal.
Coles Confirma la Tendencia: 71% del Crimen en Victoria
Matt Swindells, Jefe de Operaciones y Cadena de Suministro de Coles, reveló que el 71% de los delitos minoristas en sus tiendas ocurren en Victoria. Swindells ha instado al gobierno estatal a "dar un paso adelante" y "cambiar la legislación", mientras la empresa invierte en tecnología como cámaras corporales para prevenir robos.
Como medida inusual, la tienda Coles en Prahran ha comenzado a reproducir música de ópera para disuadir comportamientos antisociales en las cercanías.