Usuarios de Nequi en Colombia experimentaron dificultades significativas para acceder a la plataforma y realizar transacciones desde el miércoles 19 de noviembre. Los reportes de fallas se extendieron hasta la mañana del jueves 20 de noviembre, generando frustración y preocupación entre los usuarios.
¿Qué está pasando con Nequi?
Según reportes en redes sociales, el principal problema es la imposibilidad de iniciar sesión en la aplicación. Al intentar ingresar, la app se queda cargando indefinidamente o simplemente no permite el acceso. Esto impide a los usuarios consultar su saldo, revisar movimientos y, crucialmente, realizar o recibir transferencias.
Impacto en los usuarios
La falla ha tenido un impacto considerable en la vida diaria de muchos colombianos que dependen de Nequi para gestionar sus finanzas. Desde pagar servicios hasta recibir pagos, la interrupción ha afectado diversas actividades económicas. La incertidumbre sobre la disponibilidad de sus fondos también genera inquietud entre los usuarios.
- Imposibilidad de realizar transferencias.
- Dificultad para consultar saldos.
- Bloqueo del acceso a la plataforma.
¿Qué dice Nequi?
Hasta el momento, Nequi no ha emitido un comunicado oficial detallado sobre las causas de la falla ni un tiempo estimado de resolución. Los usuarios esperan una pronta respuesta y solución por parte de la empresa para restablecer la normalidad en el servicio.
Estaremos actualizando esta noticia a medida que haya más información disponible.