Nequi, la popular plataforma financiera digital en Colombia, ha estado en el centro de la atención recientemente por dos razones principales: el lanzamiento de una nueva funcionalidad para facilitar los giros internacionales y reportes de fallas en su servicio.
Giros Internacionales Simplificados con Palla
Nequi, en alianza con Palla, una plataforma respaldada por Visa, ha lanzado 'Giros a un Link', una herramienta que promete simplificar la recepción de dinero desde el extranjero, especialmente desde Estados Unidos. Esta funcionalidad está diseñada para personas que reciben pagos por servicios internacionales o giros de familiares, eliminando la necesidad de intermediarios complejos y papeleo. El CEO de Palla, Enrique Perezalonso, destaca que esta asociación permite enviar y recibir dinero en tiempo real, 24/7, los 365 días del año.
El proceso es sencillo: la transferencia se completa en pocos clics y el dinero se refleja en la cuenta del destinatario en minutos. Esta innovación busca facilitar las transacciones internacionales para los usuarios colombianos.
Fallas Recientes en el Servicio de Nequi
Paralelamente al lanzamiento de esta nueva función, usuarios han reportado interrupciones en el servicio de Nequi. En días recientes, miles de usuarios expresaron su frustración en redes sociales por la imposibilidad de realizar pagos y transferencias a través de la aplicación. Los reportes indican que la aplicación presentaba fallas al intentar ingresar o realizar transacciones.
Aunque Nequi inicialmente respondió a algunos usuarios en redes sociales indicando que sus servicios estaban al 100%, el reporte de interrupciones parciales en su página de estado confirmaba la existencia de problemas. La compañía no ha emitido un comunicado oficial explicando la causa de las fallas y cuándo se restablecerá completamente el servicio.
Impacto y Preocupaciones de los Usuarios
Estas fallas han generado preocupación entre los usuarios, especialmente considerando la cercanía de diciembre, un mes de alta actividad transaccional. La dependencia de muchos colombianos en Nequi para sus operaciones diarias hace que estas interrupciones tengan un impacto significativo.
Nequi continúa trabajando para resolver los problemas técnicos y asegurar la estabilidad de su plataforma, mientras que también busca expandir sus servicios con innovaciones como los giros internacionales simplificados.