Un reconocido cirujano ortopédico, famoso por tratar la lesión de isquiotibiales del capitán de la selección inglesa Harry Kane, ha ganado una demanda por 37.000 libras esterlinas contra el concesionario de Bentley más antiguo del Reino Unido. La demanda surgió tras el robo de su lujoso automóvil nuevo.
El profesor Fares Haddad, un cirujano ortopédico de renombre mundial especializado en medicina deportiva, demandó con éxito a Jack Barclay Ltd., con sede en Mayfair, Londres. La demanda se centró en la supuesta negligencia del concesionario al no activar correctamente el sistema de rastreo electrónico del vehículo.
El Bentley Continental GTW12 del profesor Haddad fue robado de su entrada en enero de 2023. Cuando intentó reclamar a su seguro, el pago fue rechazado porque el sistema de rastreo del automóvil no estaba correctamente activado. Aunque el personal de Jack Barclay había instalado un software de rastreo de última generación, un servicio de suscripción crucial permaneció inactivo.
El profesor Haddad declaró que había asumido que el personal de Jack Barclay establecería una suscripción de rastreo continua a través de Vodafone. Esta comprensión surgió de conversaciones e intercambios de correos electrónicos con un ejecutivo de la sala de exhibición en 2019, cuando estaba considerando la compra del Bentley.
Tras un juicio en el Tribunal del Condado del Centro de Londres, el juez Andrew Holmes falló a favor del cirujano, dictaminando que el concesionario era culpable de no enviar un correo electrónico a Vodafone, lo que habría activado el rastreador. El juez Holmes determinó que la falta de activación del rastreador fue la causa directa de las pérdidas sufridas por el profesor Haddad.
Inicialmente, el profesor Haddad buscaba una compensación de 82.643 libras esterlinas, pero el juez redujo la indemnización a 33.057 libras esterlinas, al considerar que el cirujano también tuvo parte de la culpa por no verificar que el rastreador estuviera funcionando correctamente. Sin embargo, con los intereses acumulados, la indemnización total superará las 37.000 libras esterlinas.
Implicaciones del caso
Este caso pone de relieve la importancia de la comunicación clara y la responsabilidad en la venta de vehículos de lujo. También subraya la necesidad de que los compradores verifiquen que todos los sistemas de seguridad, como los rastreadores, estén correctamente activados antes de abandonar el concesionario.
¿Qué sigue para Jack Barclay?
Se espera que Jack Barclay revise sus procedimientos internos para evitar que incidentes similares ocurran en el futuro. La reputación del concesionario, conocido por su servicio de alta calidad, podría verse afectada por este caso.