Bancolombia Suspende App Temporalmente: Horarios y Alternativas
Bancolombia anunció una suspensión temporal de su aplicación móvil este domingo, 6 de julio de 2025, con el fin de realizar actualizaciones en sus sistemas. La interrupción del servicio afectará a los usuarios durante unas horas, específicamente desde las 3:30 a.m. hasta las 7:00 a.m.
¿Qué significa esta suspensión para los usuarios de Bancolombia?
Durante este período, los usuarios no podrán acceder a la aplicación móvil de Bancolombia. Sin embargo, la entidad ha informado que existen alternativas para realizar algunas transacciones esenciales. Los usuarios podrán:
- Transferir hasta $3 millones de pesos a cuentas Bancolombia.
- Pagar con tarjetas físicas.
- Retirar dinero en cajeros automáticos.
¿Por qué Bancolombia realiza esta suspensión?
La suspensión temporal del servicio es parte de un proceso de actualización y mejora continua de los sistemas de Bancolombia. El objetivo principal es fortalecer la seguridad, la estabilidad y la experiencia del usuario en la nueva versión de 'Mi Bancolombia', la cual ha reemplazado a las aplicaciones anteriores.
Bancolombia ha invertido fuertemente en la digitalización de sus servicios, integrando tecnologías avanzadas y buscando la interoperabilidad con otras plataformas como Nequi y Daviplata. La entidad también se está preparando para ofrecer pagos inmediatos mediante sistemas como Bre-B.
Recomendaciones para los usuarios
Ante esta suspensión temporal, Bancolombia recomienda a sus usuarios programar sus transacciones con anticipación y utilizar los canales alternativos disponibles durante el período de mantenimiento. Esta medida busca minimizar las molestias y asegurar que los usuarios puedan seguir realizando sus operaciones financieras de manera eficiente.
Esta actualización forma parte de los esfuerzos continuos de Bancolombia para ofrecer una experiencia bancaria digital más segura, rápida y personalizada a sus más de 25 millones de clientes.