Usuarios de Verizon en Uruguay reportan intermitencias en el servicio
Durante el fin de semana, usuarios de Verizon en Uruguay reportaron intermitencias en el servicio de telefonía móvil e internet. Aunque la compañía minimizó el impacto del problema, las redes sociales se llenaron de quejas de clientes afectados.
¿Qué pasó con Verizon este fin de semana?
Según un comunicado oficial, Verizon reconoció una "interrupción del servicio" que afectó a un "número aislado" de usuarios el sábado por la tarde y noche. La causa, según la empresa, fue un "problema relacionado con el software". Verizon aseguró que el servicio fue restaurado el mismo día y recomendó a los usuarios que aún experimentaran problemas que reiniciaran sus dispositivos.
Sin embargo, la versión de Verizon contrasta con la experiencia de muchos usuarios. En plataformas como Reddit y X (anteriormente Twitter), numerosos clientes se quejaron de la magnitud de la interrupción, alegando que afectó a un número mucho mayor de personas del que la compañía admitió. Algunos incluso reportaron la persistencia de los problemas durante el domingo, con cortes de servicio que se prolongaron por más de 24 horas.
Reacciones de los usuarios en Uruguay
Aunque la interrupción del servicio se originó en Estados Unidos, las repercusiones se sintieron también en Uruguay, donde muchos utilizan los servicios de roaming de Verizon. Varios usuarios locales expresaron su frustración en redes sociales, quejándose de la falta de comunicación clara por parte de la empresa y de la dificultad para acceder a soporte técnico.
- "Sin señal de Verizon en Uruguay desde ayer. ¿Alguien más con este problema?", escribió un usuario en X.
- "Tuve que reiniciar mi teléfono varias veces para recuperar la conexión. Muy mala experiencia", comentó otro en Reddit.
Por el momento, Verizon no ha emitido un comunicado específico sobre la situación en Uruguay. Se recomienda a los usuarios afectados que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para obtener asistencia.