Un fallo generalizado en los servidores de Amazon Web Services (AWS) causó importantes problemas para los fanáticos que intentaban acceder a los partidos de la NFL el lunes por la noche. Tanto en Detroit como en Seattle, los aficionados se encontraron con dificultades para mostrar sus boletos digitales, generando largas colas y frustración.
Problemas en el Ford Field: Leones vs. Indios
En Detroit, los fanáticos de los Lions que se dirigían al Ford Field para el partido del lunes por la noche experimentaron problemas de acceso a los boletos debido a la interrupción de Internet causada por AWS. La falla afectó a cientos de servicios en línea, incluidas plataformas de pago y redes sociales, y también a los sistemas de venta de entradas.
Aunque muchos fanáticos pudieron ingresar al estadio sin problemas, otros no pudieron mostrar el código de barras necesario para escanear sus boletos. Los Lions aconsejaron a los fanáticos que tuvieran problemas para conectarse al Wi-Fi del estadio que se dirigieran a la taquilla para obtener ayuda. Una fanática de fuera del estado expresó su frustración: "Sacamos los boletos el sábado a través de la aplicación de los Detroit Lions, Ticketmaster e incluso la billetera, pero no apareció ningún código de barras".
Seattle Seahawks: Soluciones Alternativas
Similarmente, en Seattle, la interrupción del servidor afectó el acceso a Ticketmaster y a la aplicación móvil de los Seahawks. El equipo instó a los fanáticos a llegar temprano y ofreció soluciones alternativas. Si los boletos ya estaban en la billetera móvil, los fanáticos podían escanearlos directamente en la entrada. Aquellos que no pudieron acceder a sus boletos fueron dirigidos a la taquilla de Lumen Field para que se les volvieran a emitir.
Recomendaciones para el Futuro
- Guardar los boletos en la billetera digital: Los equipos recomiendan guardar los boletos en la billetera digital del dispositivo para facilitar el acceso.
- Llegar temprano: Ante posibles problemas técnicos, llegar temprano al estadio permite tener tiempo para resolver cualquier inconveniente.
- Mantener la calma: Las fallas técnicas pueden ocurrir. Mantener la calma y seguir las instrucciones del personal del estadio ayudará a resolver la situación de manera eficiente.
Aunque la situación causó inconvenientes, los equipos aseguraron que todos los fanáticos podrían ingresar a los partidos. Se espera que Ticketmaster y AWS resuelvan completamente la interrupción pronto. Se recomienda a los fanáticos que vuelvan a iniciar sesión en sus cuentas a medida que los sistemas vuelven a estar en línea.