Getnet México Revoluciona Pagos con Conciliación Total Gracias a Simetrik
En un movimiento estratégico, Getnet México, la división de pagos de Banco Santander, ha logrado alcanzar un impresionante 100% de conciliación en sus operaciones, gracias a la implementación de la tecnología de Simetrik. Este avance marca un hito significativo en la eficiencia y el control de las transacciones de la compañía.
Gabriel Romay, CFO de Getnet México, reveló en una entrevista con DPL News que, si bien existen desviaciones mínimas del 99.98%, estas se gestionan directamente con las marcas y switches locales. La clave del éxito reside en la capacidad de Simetrik para procesar 3,000 transacciones por minuto, una hazaña impensable con los métodos tradicionales.
El Adiós Definitivo al Excel en las Finanzas de Getnet
Antes de la implementación de Simetrik, Getnet México dependía de procesos manuales, principalmente hojas de cálculo de Excel, para la conciliación de pagos. Romay describió esta situación como insostenible, ya que solo permitía controlar alrededor del 50% de las transacciones. La plataforma de Simetrik ha reemplazado esta operativa obsoleta, optimizando significativamente la gestión financiera.
Beneficios Tangibles para los Clientes y la Operación
La conciliación total ha traído consigo una serie de beneficios para Getnet México y sus clientes. La capacidad de resolver rápidamente las diferencias en los cierres mensuales ha mejorado la satisfacción del cliente, reflejado en un aumento del Net Promoting Score (NPS). Además, la eficiencia operativa se ha incrementado notablemente.
Carolina Méndez, Directora de Ventas Enterprise en Latinoamérica Hispana de Simetrik, destacó el crecimiento continuo de la colaboración entre ambas empresas. La alianza, nacida de la necesidad de solucionar un problema específico, ha demostrado ser un catalizador para la innovación y la mejora continua.
Simetrik, una startup colombiana fundada por Alejandro Casas y Santiago Gómez, se ha posicionado como un referente en soluciones de conciliación financiera. Su éxito con Getnet México subraya la importancia de la tecnología para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente en el sector de pagos.